Al entrar a Finerio, me aparece una ventana que dice que revise mi cuenta de algún banco, ¿Qué significa?

May

Última actualización hace 3 años

Finerio se conecta a tu banca en línea todos los días, durante la madrugada, por ser el horario de menor demanda; y actualiza la información de tus tarjetas bancarias. Puede haber diversas razones por las que la conexión no pueda completarse, una de ellas, que es la que compete a los usuarios, es un error de autenticación, es decir, que el usuario y contraseña no funcionaron para hacer la vinculación. 


Si recibes esta notificación, que te avisa que revises alguna de tus cuentas o en la pantalla de Cuentas Bancarias, ves un ícono de actualizar en lugar del ícono de editar, a la derecha de alguna de tus cuentas, o bien, notas que la información de alguna de tus tarjetas dejó de actualizarse; significa que esa cuenta no está correctamente vinculada a Finerio. 


¿Qué debes hacer? Ir a la pantalla de Cuentas Bancarias y volver a vincular la cuenta en cuestión, volviendo a introducir tu usuario y contraseña de banca en línea. En todo momento, debes asegurarte de que tu usuario y contraseña de banca en línea coincidan con los registrados en Finerio. Si, por alguna razón, actualizas tus contraseñas de banca en línea, deberás hacer la actualización correspondiente en Finerio, editando la cuenta bancaria.

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