No puedo vincular mis cuentas bancarias
May
Última actualización hace 3 años
Puede ocurrir que, al crear tu perfil en Finerio y vincular tus cuentas bancarias, ocurra un error, que puede deberse a diversas causas:
- Tu usuario y contraseña son incorrectos. Debes asegurarte de ingresar la misma información con la que accedes a banca en línea.
- Tu perfil de banca en línea está activo. Para vincular tu cuenta a Finerio, debes asegurarte de que tu perfil de banca en línea esté cerrado o hayan pasado, al menos, cinco minutos desde que cerraste tu sesión por última vez. Finerio completa la vinculación con tu cuenta directamente de tu banca en línea. No es posible que existan dos sesiones distintas de manera simultánea.
-Tienes habilitado el acceso a banca en línea con token. Con la excepción de BBVA Bancomer, debes deshabilitar el acceso con token a tu perfil de banca en línea antes de vincular tu cuenta.
-La cuenta que quieres vincular es una cuenta empresarial. Por el momento, Finerio no puede vincular cuentas bancarias empresariales, si es tu caso, la plataforma te marcará un error."